Términos y Condiciones
Jhona Store (jhonastore.com) es una tienda en línea operada por [razón social / nombre legal pendiente], RUC [pendiente], con domicilio en [dirección legal pendiente], Ecuador. Contacto: [email protected] · +593 99 876 5432.
1. Aceptación de estos términos
Al comprar en jhonastore.com, por WhatsApp o por nuestras redes sociales, el cliente acepta estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no completar la compra.
2. Productos y disponibilidad
Vendemos indumentaria y accesorios para motociclistas: cascos, intercomunicadores, ropa, gorras, buzos y cámaras 360, entre otros. Algunos productos están en stock inmediato y otros son bajo pedido o personalizados, lo cual se indica en cada ficha de producto. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el que aparece al momento de confirmar la compra.
3. Precios y medios de pago
Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos (USD) [confirmar si incluyen IVA o se suma aparte]. Aceptamos pago con tarjeta a través de Payphone, transferencia bancaria y coordinación directa por WhatsApp. Payphone procesa los pagos con tarjeta directamente; Jhona Store no almacena los datos de tu tarjeta.
4. Proceso de compra
Una compra se confirma cuando el pago es aprobado (tarjeta) o cuando coordinamos y confirmamos el pago por transferencia/WhatsApp. Recibirás una confirmación por correo electrónico. Si el pago con tarjeta no se completa en el tiempo límite de la pasarela, el pedido se cancela automáticamente y el stock reservado se libera.
5. Envíos
Hacemos envíos a todo Ecuador. [política de costo de envío y tiempos pendiente de confirmar]. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino y el courier utilizado.
6. Cambios, devoluciones y garantía
[política pendiente de confirmar: número de días para solicitar cambio o devolución desde la entrega, quién cubre el costo de envío de vuelta, y condiciones del producto]. Los productos con defecto de fábrica se cambian sin costo dentro del plazo indicado, previa verificación.
7. Productos personalizados o bajo pedido
Los productos marcados como personalizables o bajo pedido se fabrican o se importan específicamente para cada cliente. Por esta razón no aplican cambios ni devoluciones salvo defecto de fábrica, dado que no pueden revenderse a otro cliente.
8. Propiedad intelectual
El contenido de jhonastore.com (textos, imágenes, logo, diseño) pertenece a Jhona Store o a sus proveedores y no puede reproducirse sin autorización.
9. Limitación de responsabilidad
Jhona Store no se hace responsable por retrasos de los couriers externos, ni por el mal uso de los productos vendidos fuera de las indicaciones del fabricante (por ejemplo, cascos usados fuera de su vida útil recomendada).
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
12. Contacto
Preguntas sobre estos términos: [email protected] o +593 99 876 5432 (WhatsApp).